نشأت فكرة متجرنا وبالاخص منتج ( صندوق استلام الشحنات ) بعد حديث أجريته مع احد الاصدقاء المقربين يتكلم فيها عن معاناته في عمله
يقول : انا اعمل في احدى الشركات مسؤول عن تنظيم وتوزيع فريق التوصيل لدنيا على احياء الرياض ومتابعة عملية توصيل الطرود حتا يتم توصيل جميع الشحنات الى كل العملاء واكثر ما كان يواجهني من مشاكل هي تأخر بعض افراد الفريق في انجاز التارغت اليومي
وبعد نقاشي معهم تبين ان اكثر الصعوبات التي يواجهونها هي تأخر العميل في استلام شحنته حتا تصل في بعض الاحيان الى 15 دقيقة ينتظر فيها المندوب عند باب العميل او عدم وجود العميل في المنزل من الاساس فيضطر المندوب الى ارجاع الشحنة واعادة جدولتها في اليوم التالي , وكنت دايما ما ارمي اللوم على الفريق متبعا القاعدة التي تقول "العميل دائما على حق " .
وايضا في نفس الوقت كانت ادارة الشركة التي اعمل لديها تضع اللوم في تأخر تسليم الشحنات للعملاء علي باعتباري المسؤول عن الفريق وعن عملية تنظيم التوصيل
فقررت في احدى الايام ان اخرج مع احد اعضاء فريق التوصيل وارى كيف يتم العمل الميداني
وبالفعل امضيت اليوم كامل وانا ادون في كتيب ملاحظاتي ابرز اسباب التأخير في ايصال الشحنات للعملاء
وقد كانت الاسباب كثيرة التي تحول بينه وبين اتمام مهمته اليومية منها الازدحام الشديد في الطرقات ومنها الانتقال بين الاحياء لتسليم الشحنات للعملاء الموجودين في هاذا الوقت وبعدها الرجوع الى نفس الاحياء مرة ثانية لاتمام ماتبقا من شحنات لم تسلم في المرة الاولى
لقد كان حديثا عفويا بالنسبة له لكن بالنسبة لي كان الشرارة التي اطلقت تفكيري للبحث عن حل لهاذه المشكلة فأنا في بعض الاحيان اعاني من نفس المشكلة لكنني اكون في الطرف الاخر وهو العميل الذي يتأخر عليه مندوب التوصيل اضطر الى تأخير خروجي او تأجيل شحنتي لليوم التالي
كل هاذه التفاصيل كونت لدي فكرة عن حل يجعل عملية توصيل واستلام الشحنات اكثر سهولة وتفيدنا نحن اصحاب الطلبات في المرتبة الاولى لان اصبحت اغلب احتياجاتنا تطلب اون لاين وايضا تفيد مندوب التوصيل
وعملت مدة سنة كاملة على تفاصيل الفكرة حتا وصلت لهاذا المنتج الذي اتمنى ان يكون حل لكثيرة ممن يواجهون مشكلة في استلام طلبهم
وايضا سوف يكون هناك منتجات اخرى تحقق رؤية المتجر من خلال توفير منتجات لتسهيل الحياة اليومية وجعلها اكثر راحة
SMARTLIVING
