سياسة الاستبدال والاسترجاع

لعلمنا بأهمية رضا عملاء SMARTLIVING فأننا نوضح الية وشروط وأحكام المتجر .

*يمكنك استبدال المنتج خلال (5 أيام ) من استلام الطلب أو استرجاع المنتج خلال (3 أيام ) من تاريخ استلام طلبك وذلك عبر التواصل معنا عبر الواتساب ( 0552217822 )
بالنسبة لعملاء مدينة الرياض يتم ارسال المندوب الخاص بالمتجر للاستبدال او الاسترجاع اما عملاء خارج مدينة الرياض يتم شحنها على عنوان متجرنا الخاص (علما أن العميل يتكفل بدفع ثمن الشحن والتوصيل ذهابا و ايابا ).
*يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج شرط أن يكون بحالته الأصلية التي استلمه بها.
في حال كان خطأ من المتجر سواء بأرسال منتج مختلف او مقاس مختلف او نقص في الطلب فأن المتجر يتحمل كامل التكاليف .
*للاستبدال سيتم ذلك بعد استلامنا للمنتج المراد استبداله والتأكد منه .
*في حال الاسترجاع يتم تحويل المبلغ بعد استلامنا للطلب المسترجع والتأكد منه خلال مدة 5 الى 7 يوم عمل .
في حال رغبتك بألغاء الطلب يرجى التواصل معنا قبل خروج الشحنة من المتجر ب 24 ساعة

ملاحظة لايمكن استبدال او استرجاع صندوق استلام الطلبات في حال تثبيته

لا توجد أسئلة بعد